Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta Politică de confidențialitate („Politica”) descrie modul în care Vanteia („noi”) prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului și aplicațiilor Vanteia („Serviciul”).

1.2. Operatorul datelor tale cu caracter personal este Vanteia. Pentru întrebări privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal și exercitarea drepturilor tale, scrie la [email protected].

1.3. Putem actualiza Politica. Fiecare versiune nouă este publicată cu data de la care intră în vigoare. Dacă ai un cont, îți vom cere să accepți noua versiune și vei putea folosi Serviciul în continuare numai după ce ai făcut-o; dacă nu ești de acord cu ea, încetează să folosești Serviciul.

2. Ce date prelucrăm

2.1. Datele contului: adresa ta de email, numele, limba și alte setări, confirmarea vârstei, starea contului și datele de autentificare. Adresa de email este necesară pentru crearea unui cont.

2.2. Datele profilului: numele, inclusiv numele complet de la naștere, genul, data, ora și locul nașterii, locul de reședință, fusul orar și preferințele de comunicare, precum și datele numerologice și astrologice calculate pe baza lor. Completarea lor este opțională, dar fără ele nu sunt disponibile funcțiile care au nevoie de ele.

2.3. Mesajele tale și răspunsurile Serviciului: întrebările și celelalte mesaje (scrise sau dictate), cărțile trase, citirile pe care le primești și alte răspunsuri, precum și informațiile pe care Serviciul le deduce din mesajele tale ca să țină cont de ele în răspunsurile următoare (secțiunea 5).

2.4. Datele altei persoane: numele și datele nașterii pe care le introduci pentru o citire de compatibilitate. Ele sunt folosite numai în acea ședință, nu sunt adăugate niciodată vreunui profil și sunt șterse odată cu ședința. Introducându-le, confirmi că ai dreptul să le împărtășești. Acea persoană ne poate contacta la [email protected].

2.5. Datele despre tarif: tariful tău, limitele de care dispui și utilizarea lor, iar dacă ne-ai spus ce tarif plătit ai alege, răspunsul tău.

2.6. Mesajele pe care ni le trimiți: solicitările adresate asistenței și rapoartele despre probleme, inclusiv imaginile atașate și informațiile tehnice despre browserul tău la momentul trimiterii.

2.7. Datele pentru notificări, dacă le-ai pornit: datele de livrare a notificărilor în browserul tău, identificatorul conversației și numele de utilizator în Telegram, setările notificărilor, precum și setările și conținutul rezumatului zilnic „Ziua ta”.

2.8. Datele tehnice: adresa IP și țara determinată pe baza ei, informații despre browser și dispozitiv (de exemplu, limba, fusul orar și parametrii ecranului), sursa vizitei, identificatorul pe care îl atribuim browserului tău, informații despre vizitele și acțiunile tale în Serviciu, jurnalele de funcționare și de erori.

2.9. Informații de securitate și de utilizare: autentificările și încercările de autentificare, modificările setărilor și alte acțiuni asupra contului tău, statisticile și evidențele interne privind utilizarea Serviciului.

2.10. Evidențele consimțământului: ce documente ai acceptat, în ce versiune și când, ce consimțăminte ai dat sau ai retras, precum și informațiile tehnice necesare pentru a dovedi aceste acțiuni.

3. Categorii speciale de date

3.1. Mesajele tale pot conține informații pe care legislația aplicabilă le încadrează în categoriile speciale de date cu caracter personal — de exemplu, despre sănătate sau convingeri etc. Nu îți cerem astfel de informații: nu include mai mult decât cere întrebarea ta.

3.2. Prelucrăm aceste informații numai în temeiul consimțământului tău explicit. El este cerut separat de această Politică, în documentul „Consimțământ pentru prelucrarea categoriilor speciale de date cu caracter personal”. Consimțământul este voluntar: fără el, sunt indisponibile numai funcțiile în care introduci mesaje; contul și restul Serviciului rămân disponibile.

3.3. Îți poți retrage consimțământul oricând — din profil sau scriind la [email protected]. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de ea și nu șterge, prin ea însăși, nicio dată; cum le poți șterge este descris în secțiunea 9.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

4.1. Furnizarea Serviciului: administrarea contului, crearea citirilor, păstrarea istoricului ședințelor și luarea lui în considerare în răspunsurile următoare, adaptarea Serviciului la limba, fusul orar și dispozitivul tău, trimiterea notificărilor pe care le-ai ales. Temei: executarea contractului nostru cu tine.

4.2. Prelucrarea categoriilor speciale de date din mesajele tale. Temei: consimțământul tău explicit (secțiunea 3).

4.3. Crearea unei citiri de compatibilitate pe baza datelor altei persoane. Temei: interesul nostru legitim, și al tău, de a produce citirea pe care ai cerut-o.

4.4. Securitatea Serviciului: protecția împotriva abuzului și a fraudei, aplicarea limitelor de utilizare, inclusiv ale accesului gratuit. Temei: interesul nostru legitim.

4.5. Statisticile de utilizare și îmbunătățirea Serviciului. Temei: interesul nostru legitim; te poți opune acestei prelucrări (secțiunea 9).

4.6. Răspunsul la solicitările și la rapoartele tale despre probleme. Temei: interesul nostru legitim.

4.7. Evidența preferințelor tale privind tarifele plătite și anunțarea deschiderii lor, dacă ne-ai cerut asta. Temei: consimțământul tău.

4.8. Dovada documentelor pe care le-ai acceptat și a consimțămintelor pe care le-ai dat, respectarea legii, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Temei: obligațiile noastre legale și interesul nostru legitim.

4.9. Mesajele despre funcționarea Serviciului. Temei: executarea contractului nostru cu tine. Îți trimitem mesaje publicitare numai cu consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

5. Utilizarea inteligenței artificiale

5.1. Citirile și celelalte răspunsuri ale Serviciului sunt generate automat, cu ajutorul modelelor de inteligență artificială ale unor furnizori terți (secțiunea 6). Citirile au caracter de divertisment și nu produc efecte juridice sau alte efecte semnificative asupra ta.

5.2. Un furnizor primește numai ceea ce este necesar pentru a răspunde unei anumite solicitări. Folosim furnizorii numai prin interfețe ale căror condiții exclud antrenarea modelelor pe datele trimise prin ele. Furnizorii pot păstra aceste date o perioadă limitată, potrivit propriilor reguli, de exemplu pentru prevenirea abuzurilor.

5.3. Nu folosim datele tale pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială — nici ale noastre, nici ale altcuiva.

5.4. Pentru ca răspunsurile să țină cont de context, Serviciul păstrează în contul tău informații deduse din mesajele tale — de exemplu, rezumate scurte ale ședințelor și concluzii despre ce stil de răspuns ți se potrivește. Ele sunt păstrate și șterse la fel ca celelalte date ale contului.

5.5. Dacă folosești funcțiile vocale, înregistrarea vocii tale și textul de citit cu voce tare sunt transmise furnizorilor de tehnologii vocale. Nici înregistrarea vocii, nici vocea sintetizată nu sunt păstrate la noi — se păstrează numai textul recunoscut. Dacă folosești vocea integrată în browser, prelucrarea o face browserul, potrivit regulilor producătorului său.

6. Cui transmitem datele

6.1. Transmitem date numai în măsura necesară scopurilor din secțiunea 4, următorilor destinatari: furnizorilor de tehnologii de inteligență artificială — pentru crearea citirilor și a altor răspunsuri; furnizorilor de tehnologii vocale — dacă folosești funcțiile vocale; furnizorilor de găzduire și de infrastructură de rețea — pentru funcționarea Serviciului, livrarea solicitărilor și protecția împotriva atacurilor și a solicitărilor automatizate; furnizorilor de servicii de trimitere a emailurilor — pentru trimiterea emailurilor. Furnizorii prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre. Îți vom pune la dispoziție lista furnizorilor concreți la cerere, la [email protected].

6.2. Notificările pe care le-ai pornit sunt livrate prin canalele alese de tine: notificările din browser, printr-un serviciu al producătorului browserului tău, iar mesajele Telegram, prin Telegram. O notificare din browser conține doar un titlu, un rând și un link și niciodată textul unei citiri. Emailurile și mesajele Telegram duc „Ziua ta” ca atare, inclusiv textul citirii acelei zile. Fiecare email are o dezabonare dintr-un singur clic, iar orice canal poate fi oprit din setări.

6.3. Putem divulga date autorităților publice atunci când legea o cere, precum și atunci când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

6.4. Dacă Serviciul trece la o altă persoană, datele îi pot fi transmise odată cu Serviciul; drepturile tale potrivit acestei Politici se păstrează.

6.5. Nu vindem date cu caracter personal și nu le punem la dispoziție în scopuri de publicitate.

7. Transferul datelor în străinătate

7.1. Furnizorii menționați în secțiunea 6 se pot afla în afara țării tale de reședință, inclusiv în Statele Unite, iar serverele Serviciului pot fi în diferite țări. De aceea, datele tale pot fi transferate și prelucrate în străinătate, inclusiv acolo unde legislația protejează datele cu caracter personal altfel decât în țara ta.

7.2. Transferăm date în străinătate numai în măsura necesară funcționării Serviciului. Acolo unde este cazul, transferul se întemeiază pe mecanisme recunoscute de legislația privind protecția datelor — de exemplu, decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau clauze contractuale standard incluse în acordurile noastre cu furnizorii. În celelalte cazuri, se întemeiază pe faptul că este necesar pentru furnizarea Serviciului pe care l-ai solicitat, iar pentru categoriile speciale de date, pe consimțământul tău explicit (secțiunea 3).

8. Termenele de păstrare

8.1. Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate. Datele contului și ale profilului, conținutul ședințelor și celelalte date legate de cont sunt păstrate cât timp există contul sau până când le ștergi; o parte dintre ele sunt șterse mai devreme.

8.2. Jurnalele tehnice și informațiile despre autentificări și încercări de autentificare sunt păstrate cel mult 90 de zile; informațiile despre vizitele de pe un dispozitiv, inclusiv adresa IP, cel mult 180 de zile de la ultima vizită; o citire primită fără cont, cel mult 30 de zile; statisticile și evidențele interne privind utilizarea Serviciului, cel mult doi ani.

8.3. După ștergerea unui cont se păstrează numai: evidențele consimțământului — pe durata termenului de prescripție aplicabil; jurnalul acțiunilor asupra contului — cel mult zece ani; un marcaj al adresei de email din care adresa însăși nu poate fi reconstituită — doi ani și numai pentru a recunoaște o nouă înregistrare, în scopul prevenirii abuzurilor; datele anonimizate și agregate. Niciuna dintre aceste evidențe nu te numește.

8.4. Copiile de siguranță ale bazei de date sunt păstrate cel mult 90 de zile. O copie conține datele așa cum erau în ziua în care a fost făcută, așa că datele șterse pot rămâne în copiile de siguranță până la expirarea acestora.

8.5. Putem păstra datele mai mult timp atunci când legea o cere sau când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

9. Drepturile tale

9.1. Potrivit legislației aplicabile, ai dreptul să accesezi datele tale și să obții o copie a lor, inclusiv într-un format care poate fi citit automat; să le rectifici; să le ștergi; să restricționezi prelucrarea lor sau să te opui acesteia, inclusiv prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim; și să îți retragi consimțământul — ceea ce nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

9.2. Îți poți șterge contul direct din profil: se șterge tot ce păstrăm despre tine, cu excepția informațiilor care, potrivit secțiunii 8, se păstrează după ștergerea contului. Pentru a-ți exercita celelalte drepturi sau pentru a șterge anumite date fără să ștergi contul, scrie la [email protected]. Îți putem cere să confirmi că solicitarea vine de la tine și îți vom răspunde în termen de o lună.

9.3. Dacă ai o reclamație privind modul în care îți prelucrăm datele, scrie-ne la [email protected] — o vom analiza și îți vom răspunde. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, atunci când legislația aplicabilă prevede acest drept.

10. Cum protejăm datele

10.1. Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice de protecție a datelor cu caracter personal. Datele sunt transmise prin canale criptate; întrebările și mesajele tale, datele tale de naștere și ceea ce scrie Serviciul despre tine sunt păstrate în formă criptată, cu excepția cazului prevăzut la punctul 10.3; parolele sunt păstrate într-o formă care nu permite reconstituirea lor.

10.2. Au acces la date numai persoanele autorizate și numai în măsura necesară funcționării Serviciului, asistenței acordate utilizatorilor și corectării erorilor.

10.3. Un raport despre o problemă, împreună cu imaginile atașate, nu este criptat în repaus: el este scris pentru a fi citit de noi. Nu include în el informații personale.

10.4. Niciun sistem nu este perfect sigur. Dacă o încălcare a securității datelor poate crea un risc pentru drepturile tale, te vom informa pe tine și autoritatea de supraveghere în cazurile și în modul prevăzute de lege.

11. Cookie-uri și stocarea în browser

11.1. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de analiză. Serviciul păstrează în browserul tău numai ceea ce îi trebuie ca să funcționeze: datele care te țin conectat la cont sau la ședința de vizitator, identificatorul pe care îl atribuim browserului tău, setările tale (de exemplu, limba și sunetul) și marcaje tehnice.

11.2. Datele de conectare și identificatorul browserului sunt necesare pentru funcționarea Serviciului și pentru protecția lui împotriva abuzurilor. Golirea stocării browserului te deconectează și readuce setările la valorile implicite.

12. Restricții de vârstă

12.1. Serviciul este pentru adulți. Îl poți folosi dacă ai cel puțin 18 ani — sau mai mult, dacă în țara ta majoratul începe mai târziu — și dacă legislația țării tale permite servicii de acest fel.

12.2. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor. Dacă socotești că un copil ne-a transmis datele sale, scrie la [email protected] și le vom șterge.