Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық саясаты («Саясат») Vanteia («біз») Vanteia сайты мен қосымшаларының («Қызмет») пайдаланушыларының дербес деректерін қалай өңдейтінін сипаттайды.

1.2. Дербес деректеріңіздің операторы — Vanteia. Дербес деректерді өңдеуге және құқықтарыңызды жүзеге асыруға қатысты мәселелер бойынша [email protected] мекенжайына жазыңыз.

1.3. Біз Саясатты жаңартуымыз мүмкін. Әр жаңа нұсқа күшіне ену күнімен жарияланады. Тіркелгіңіз болса, біз сізден жаңа нұсқаны қабылдауыңызды сұраймыз, және Қызметті одан әрі тек осыдан кейін ғана пайдалана аласыз; егер онымен келіспесеңіз, Қызметті пайдалануды тоқтатыңыз.

2. Біз қандай деректерді өңдейміз

2.1. Тіркелгі деректері: электрондық пошта мекенжайы, аты, тіл және басқа баптаулар, жасты растау, тіркелгі мәртебесі және кіру деректері. Тіркелгі ашу үшін электрондық пошта мекенжайы қажет.

2.2. Профиль деректері: аты, соның ішінде туғандағы толық аты, жынысы, туған күні, уақыты мен жері, тұрғылықты жері, уақыт белдеуі және қарым-қатынас қалаулары, сондай-ақ солардың негізінде есептелген нумерологиялық және астрологиялық деректер. Оларды көрсету міндетті емес, бірақ оларсыз соларды қажет ететін функциялар қолжетімсіз болады.

2.3. Хабарламаларыңыз және Қызметтің жауаптары: сұрақтар мен басқа хабарламалар (мәтінмен немесе дауыспен енгізілген), түскен карталар, алған жорулар мен басқа жауаптар, сондай-ақ Қызмет келесі жауаптарда ескеру үшін хабарламаларыңыздан шығаратын мәліметтер (5-бөлім).

2.4. Басқа адамның деректері: үйлесімділік жоруы үшін енгізетін аты мен туу деректері. Олар тек сол сеанста пайдаланылады, ешқандай профильге қосылмайды және сеанспен бірге өшіріледі. Оларды енгізу арқылы сіз олармен бөлісуге құқығыңыз бар екенін растайсыз. Ол адам бізге [email protected] мекенжайы арқылы хабарласа алады.

2.5. Тариф деректері: тарифіңіз, сізге қолжетімді лимиттер және оларды пайдалану, ал қай ақылы тарифті таңдар едіңіз деп айтқан болсаңыз — сіздің жауабыңыз.

2.6. Бізге жолдаған хабарламаларыңыз: қолдау қызметіне өтініштер мен мәселелер туралы хабарламалар, соның ішінде тіркелген суреттер және жіберу сәтіндегі браузеріңіз туралы техникалық мәліметтер.

2.7. Хабарландыру деректері, егер оларды қоссаңыз: браузерге хабарландыру жеткізу деректері, Telegram-дағы чат идентификаторы мен пайдаланушы аты, хабарландыру баптаулары, сондай-ақ «Күніңіз» күнделікті жинағының баптаулары мен мазмұны.

2.8. Техникалық деректер: IP-мекенжай және сол бойынша анықталған ел, браузер мен құрылғы туралы мәліметтер (мысалы, тіл, уақыт белдеуі және экран параметрлері), келу көзі, біз браузеріңізге беретін идентификатор, Қызметтегі келулеріңіз бен әрекеттеріңіз туралы мәліметтер, жұмыс және қателер журналдары.

2.9. Қауіпсіздік және пайдалану туралы мәліметтер: тіркелгіге кірулер мен кіру талпыныстары, баптаулардың өзгерістері және тіркелгімен жасалған басқа әрекеттер, Қызметті пайдалану статистикасы мен ішкі жазбалар.

2.10. Келісім жазбалары: қандай құжаттарды, қай нұсқада және қашан қабылдағаныңыз, қандай келісімдер бергеніңіз немесе кері қайтарып алғаныңыз, сондай-ақ осы әрекеттерді растауға қажетті техникалық мәліметтер.

3. Деректердің ерекше санаттары

3.1. Хабарламаларыңызда қолданылатын заңнама дербес деректердің ерекше санаттарына жатқызатын мәліметтер болуы мүмкін — мысалы, денсаулық немесе наным-сенімдер туралы және т.б. Біз мұндай мәліметтерді сұрамаймыз: сұрағыңыз талап ететіннен артық көрсетпеңіз.

3.2. Мұндай мәліметтерді тек сіздің айқын келісіміңіз негізінде өңдейміз. Ол осы Саясаттан бөлек, «Дербес деректердің ерекше санаттарын өңдеуге келісім» құжатында сұралады. Келісім ерікті: онсыз тек хабарлама енгізетін функциялар қолжетімсіз болады; тіркелгі мен Қызметтің басқа мүмкіндіктері сақталады.

3.3. Келісімді кез келген уақытта кері қайтарып ала аласыз — профильде немесе [email protected] мекенжайына жазу арқылы. Кері қайтарып алу оған дейінгі өңдеудің заңдылығына әсер етпейді және өздігінен деректерді жоймайды; оларды қалай жоюға болатыны 9-бөлімде сипатталған.

4. Өңдеу мақсаттары мен құқықтық негіздері

4.1. Қызметті ұсыну: тіркелгіні жүргізу, жорулар жасау, сеанстар тарихын сақтау және оны келесі жауаптарда ескеру, Қызметті тіліңізге, уақыт белдеуіңізге және құрылғыңызға бейімдеу, өзіңіз таңдаған хабарландыруларды жіберу. Негіз — сізбен жасалған шартымызды орындау.

4.2. Хабарламаларыңыздағы деректердің ерекше санаттарын өңдеу. Негіз — сіздің айқын келісіміңіз (3-бөлім).

4.3. Басқа адамның деректері бойынша үйлесімділік жоруын жасау. Негіз — сіз сұраған жоруды жасау жөніндегі біздің де, сіздің де заңды мүддеміз.

4.4. Қызметтің қауіпсіздігі: теріс пайдаланудан және алаяқтықтан қорғау, пайдалану лимиттерін, соның ішінде тегін қолжетімділік лимиттерін қолдану. Негіз — біздің заңды мүддеміз.

4.5. Пайдалану статистикасы және Қызметті жақсарту. Негіз — біздің заңды мүддеміз; мұндай өңдеуге қарсылық білдіре аласыз (9-бөлім).

4.6. Өтініштеріңіз бен мәселелер туралы хабарламаларыңызға жауап беру. Негіз — біздің заңды мүддеміз.

4.7. Ақылы тарифтерге қатысты тілектеріңізді есепке алу және олардың ашылғаны туралы хабарлау, егер сіз мұны сұраған болсаңыз. Негіз — сіздің келісіміңіз.

4.8. Қандай құжаттарды қабылдағаныңызды және қандай келісімдер бергеніңізді растау, заң талаптарын орындау, құқықтық талаптарды қою және қорғау. Негіз — біздің құқықтық міндеттеріміз және заңды мүддеміз.

4.9. Қызметтің жұмысы туралы хабарламалар. Негіз — сізбен жасалған шартымызды орындау. Жарнамалық хабарламаларды тек сіздің келісіміңізбен жібереміз, оны кез келген уақытта кері қайтарып алуға болады.

5. Жасанды интеллектіні пайдалану

5.1. Жорулар мен Қызметтің басқа жауаптары үшінші тарап провайдерлерінің жасанды интеллект модельдерінің көмегімен автоматты түрде жасалады (6-бөлім). Жорулар ойын-сауық сипатында болады және сіз үшін заңдық немесе өзге елеулі салдар тудырмайды.

5.2. Провайдерге нақты сұрауға жауап беру үшін қажетті нәрсе ғана беріледі. Провайдерлерді тек шарттары олар арқылы берілген деректер бойынша модельдерді үйретуді болдырмайтын интерфейстер арқылы ғана пайдаланамыз. Провайдерлер бұл деректерді өз ережелеріне сәйкес шектеулі уақыт сақтай алады, мысалы, теріс пайдаланудың алдын алу үшін.

5.3. Біз деректеріңізді жасанды интеллект модельдерін — өзіміздікін де, өзгенікін де — үйрету үшін пайдаланбаймыз.

5.4. Жауаптар контексті ескеруі үшін Қызмет тіркелгіңізде хабарламаларыңыздан шығарылған мәліметтерді сақтайды — мысалы, сеанстардың қысқаша түйіндерін және сізге жауаптардың қай стилі сәйкес келетіні туралы тұжырымдарды. Олар тіркелгінің басқа деректері сияқты сақталады және жойылады.

5.5. Дауыстық функцияларды пайдалансаңыз, дауысыңыздың жазбасы мен дауыстап оқылатын мәтін сөйлеу технологиялары провайдерлеріне беріледі. Дауыс жазбасын да, синтезделген сөйлеуді де біз сақтамаймыз — тек танылған мәтін ғана сақталады. Браузерге кірістірілген дауысты пайдалансаңыз, өңдеуді браузердің өзі оны жасаушының ережелері бойынша орындайды.

6. Деректерді кімге береміз

6.1. Деректерді тек 4-бөлімдегі мақсаттарға қажетті көлемде мына алушыларға береміз: жасанды интеллект технологиялары провайдерлеріне — жорулар мен басқа жауаптар жасау үшін; сөйлеу технологиялары провайдерлеріне — дауыстық функцияларды пайдалансаңыз; хостинг және желілік инфрақұрылым провайдерлеріне — Қызметтің жұмысы, сұрауларды жеткізу және шабуылдар мен автоматтандырылған сұраулардан қорғау үшін; электрондық пошта жіберу қызметтерінің провайдерлеріне — хаттар жіберу үшін. Провайдерлер деректерді біздің нұсқауымыз бойынша өңдейді. Нақты провайдерлердің тізімін [email protected] мекенжайына жолданған сұраныс бойынша ұсынамыз.

6.2. Өзіңіз қосқан хабарландырулар сіз таңдаған арналар арқылы жеткізіледі: браузер хабарландырулары — браузеріңізді жасаушының қызметі арқылы, Telegram хабарлары — Telegram арқылы. Браузер хабарландыруында тек тақырып, бір жол және сілтеме болады, ал жорудың мәтіні ешқашан болмайды. Хаттар мен Telegram хабарлары «Күніңіз» дегеннің өзін, сол күнгі жорудың мәтінімен қоса, алып жүреді. Әр хатта бір басумен жазылудан бас тарту мүмкіндігі бар, ал кез келген арнаны баптауларда өшіруге болады.

6.3. Заң талап еткен жағдайда, сондай-ақ құқықтық талаптарды қою немесе қорғау үшін қажет болған жағдайда деректерді мемлекеттік органдарға ашуымыз мүмкін.

6.4. Қызмет басқа тұлғаға өтсе, деректер оған Қызметпен бірге берілуі мүмкін; осы Саясат бойынша құқықтарыңыз бұл ретте сақталады.

6.5. Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды жарнама үшін бермейміз.

7. Деректерді шетелге беру

7.1. 6-бөлімде аталған провайдерлер сіз тұратын елден тыс жерде, соның ішінде АҚШ-та, ал Қызметтің серверлері әртүрлі елдерде орналасуы мүмкін. Сондықтан деректеріңіз шетелге берілуі және сонда өңделуі мүмкін, соның ішінде заңнама дербес деректерді сіздің еліңізден өзгеше қорғайтын жерлерде.

7.2. Деректерді шетелге тек Қызметтің жұмысына қажетті көлемде береміз. Тиісті жағдайларда беру деректерді қорғау туралы заңнама таныған тетіктерге сүйенеді — мысалы, қорғаудың барабар деңгейі туралы шешімдерге немесе провайдерлермен жасалған келісімдерімізге енгізілген стандартты шарттық ережелерге. Басқа жағдайларда беру оның сіз сұраған Қызметті ұсыну үшін қажет екеніне, ал деректердің ерекше санаттары үшін — сіздің айқын келісіміңізге негізделеді (3-бөлім).

8. Сақтау мерзімдері

8.1. Дербес деректерді олар жиналған мақсаттарға қажетті мерзімнен ұзақ сақтамаймыз. Тіркелгі мен профиль деректері, сеанстардың мазмұны және тіркелгіге байланысты басқа деректер тіркелгі бар болғанша немесе сіз оларды жойғанға дейін сақталады; олардың бір бөлігі ертерек жойылады.

8.2. Техникалық журналдар мен кірулер және кіру талпыныстары туралы мәліметтер 90 күннен аспайтын мерзімге сақталады; құрылғыдан келулер туралы мәліметтер, соның ішінде IP-мекенжай, — соңғы келуден бастап 180 күннен аспайды; тіркелгісіз алынған жору — 30 күннен аспайды; Қызметті пайдалану статистикасы мен ішкі жазбалар — екі жылдан аспайды.

8.3. Тіркелгі жойылғаннан кейін тек мыналар сақталады: келісім жазбалары — қолданылатын талап қою мерзімі бойы; тіркелгімен жасалған әрекеттер журналы — он жылдан аспайды; мекенжайдың өзін қалпына келтіру мүмкін емес электрондық пошта мекенжайының белгісі — екі жыл және тек теріс пайдаланудың алдын алу мақсатында қайта тіркелуді тану үшін; иесіздендірілген және жинақталған деректер. Бұл жазбалардың ешқайсысы сізді атамайды.

8.4. Дерекқордың сақтық көшірмелері 90 күннен аспайтын мерзімге сақталады. Көшірмеде деректер ол жасалған күнгі қалпында болады, сондықтан жойылған деректер сақтық көшірмелерде олардың мерзімі біткенше қалуы мүмкін.

8.5. Заң талап етсе немесе құқықтық талаптарды қою немесе қорғау үшін қажет болса, деректерді ұзағырақ сақтауымыз мүмкін.

9. Құқықтарыңыз

9.1. Қолданылатын заңнамаға сәйкес сіз деректеріңізге қол жеткізуге және олардың көшірмесін, соның ішінде машина оқи алатын форматта алуға; оларды түзетуге; оларды жоюға; оларды өңдеуді шектеуге немесе оған қарсылық білдіруге, соның ішінде біздің заңды мүддемізге негізделген өңдеуге; және келісімді кері қайтарып алуға құқылысыз — бұл кері қайтарып алуға дейінгі өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

9.2. Тіркелгіні профильде өзіңіз жоя аласыз: 8-бөлімге сәйкес тіркелгі жойылғаннан кейін сақталатын мәліметтерді қоспағанда, сіз туралы сақтайтынымыздың бәрі жойылады. Басқа құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін немесе тіркелгіні жоймай жекелеген деректерді жою үшін [email protected] мекенжайына жазыңыз. Сұраудың сізден екенін растауды сұрауымыз мүмкін, әрі бір ай ішінде жауап береміз.

9.3. Деректеріңізді қалай өңдейтінімізге қатысты наразылығыңыз болса, [email protected] мекенжайына жазыңыз — біз оны қарап, жауап береміз. Сондай-ақ, егер мұндай құқықты қолданылатын заңнама көздесе, дербес деректерді қорғау органына шағым беруге құқығыңыз бар.

10. Деректерді қорғау

10.1. Дербес деректерді қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қолданамыз. Деректер шифрланған арналар арқылы беріледі; сұрақтарыңыз бен хабарламаларыңыз, туу деректеріңіз және Қызметтің сіз туралы жазғандары шифрланған күйде сақталады, 10.3-тармақта көрсетілген жағдайды қоспағанда; құпия сөздер оларды қалпына келтіруге болмайтын түрде сақталады.

10.2. Деректерге тек уәкілетті тұлғалардың ғана қолжетімділігі бар және тек Қызметтің жұмысына, пайдаланушыларды қолдауға және қателерді түзетуге қажетті көлемде.

10.3. Мәселе туралы хабарлама тіркелген суреттерімен бірге сақтау кезінде шифрланбайды: ол біздің оқуымыз үшін арналған. Оған жеке мәліметтерді жазбаңыз.

10.4. Ешбір жүйе мінсіз қауіпсіз емес. Деректердің жылыстауы құқықтарыңызға қатер төндіруі мүмкін болса, біз заңда көзделген жағдайларда және тәртіппен сізге де, дербес деректерді қорғау органына да хабарлаймыз.

11. Cookie файлдары және браузер қоймасы

11.1. Біз жарнамалық немесе аналитикалық cookie файлдарын пайдаланбаймыз. Қызмет браузеріңізде тек өз жұмысына қажетті нәрсені ғана сақтайды: сізді тіркелгіде немесе қонақ сеансында жүйеде ұстап тұратын деректерді, браузеріңізге беретін идентификаторымызды, баптауларыңызды (мысалы, тіл мен дыбыс) және техникалық белгілерді.

11.2. Кіру деректері мен браузер идентификаторы Қызметтің жұмысы және теріс пайдаланудан қорғау үшін қажет. Браузер қоймасын тазалау сізді тіркелгіден шығарады және баптауларды бастапқы мәндеріне қайтарады.

12. Жас шектеулері

12.1. Қызмет кәмелетке толған адамдарға арналған. Сіз кемінде 18 жаста болсаңыз — немесе еліңізде кәмелетке толу кейінірек басталса, одан да үлкен болсаңыз — әрі еліңіздің заңнамасы мұндай қызметтерге рұқсат етсе, оны пайдалана аласыз.

12.2. Біз балалардың деректерін біле тұра жинамаймыз. Бала бізге өз деректерін берді деп ойласаңыз, [email protected] мекенжайына жазыңыз, біз оларды жоямыз.