Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը («Քաղաքականություն») նկարագրում է, թե ինչպես է Vanteia-ն («մենք») մշակում Vanteia-ի կայքի և հավելվածների («Ծառայություն») օգտատերերի անձնական տվյալները։

1.2. Ձեր անձնական տվյալների մշակողը Vanteia-ն է։ Անձնական տվյալների մշակման և ձեր իրավունքների իրականացման հարցերով գրեք [email protected] հասցեով։

1.3. Մենք կարող ենք թարմացնել Քաղաքականությունը։ Յուրաքանչյուր նոր տարբերակ հրապարակվում է ուժի մեջ մտնելու ամսաթվով։ Եթե հաշիվ ունեք, կխնդրենք ձեզ ընդունել նոր տարբերակը, և Ծառայությունից կարող եք շարունակել օգտվել միայն դրանից հետո. եթե համաձայն չեք դրա հետ, դադարեցրեք Ծառայության օգտագործումը։

2. Ինչ տվյալներ ենք մշակում

2.1. Հաշվի տվյալներ՝ էլ. փոստի հասցե, անուն, լեզու և այլ կարգավորումներ, տարիքի հաստատում, հաշվի կարգավիճակ և մուտքի տվյալներ։ Հաշիվ ստեղծելու համար էլ. փոստի հասցեն պարտադիր է։

2.2. Պրոֆիլի տվյալներ՝ անուն, այդ թվում՝ ծննդյան պահին տրված լրիվ անունը, սեռ, ծննդյան ամսաթիվ, ժամ և վայր, բնակության վայր, ժամային գոտի և հաղորդակցման նախընտրություններ, ինչպես նաև դրանց հիման վրա հաշվարկված նումերոլոգիական և աստղաբանական տվյալներ։ Դրանք նշելը պարտադիր չէ, սակայն առանց դրանց անհասանելի են այն գործառույթները, որոնց դրանք անհրաժեշտ են։

2.3. Ձեր հաղորդագրությունները և Ծառայության պատասխանները՝ հարցեր և այլ հաղորդագրություններ (գրված կամ թելադրված), դուրս եկած քարտեր, ստացված ընթերցումներ և այլ պատասխաններ, ինչպես նաև տեղեկություններ, որոնք Ծառայությունը դուրս է բերում ձեր հաղորդագրություններից՝ դրանք հաջորդ պատասխաններում հաշվի առնելու համար (5-րդ բաժին)։

2.4. Այլ անձի տվյալներ՝ անունը և ծննդյան տվյալները, որոնք մուտքագրում եք համատեղելիության ընթերցման համար։ Դրանք օգտագործվում են միայն այդ սեանսում, երբեք չեն ավելացվում որևէ պրոֆիլի և ջնջվում են սեանսի հետ միասին։ Դրանք մուտքագրելով՝ հաստատում եք, որ իրավունք ունեք դրանք կիսելու։ Այդ անձը կարող է դիմել մեզ [email protected] հասցեով։

2.5. Փաթեթի տվյալներ՝ ձեր փաթեթը, ձեզ հասանելի սահմանաչափերը և դրանց օգտագործումը, իսկ եթե հայտնել եք, թե որ վճարովի փաթեթը կընտրեիք, նաև ձեր պատասխանը։

2.6. Մեզ ուղարկված հաղորդագրություններ՝ աջակցությանն ուղղված դիմումներ և խնդիրների մասին հաղորդումներ, այդ թվում՝ կցված նկարներ և ուղարկման պահին ձեր բրաուզերի մասին տեխնիկական տեղեկություններ։

2.7. Ծանուցումների տվյալներ, եթե միացրել եք դրանք՝ բրաուզերում ծանուցումների առաքման տվյալներ, Telegram-ի զրույցի նույնացուցիչը և օգտանունը, ծանուցումների կարգավորումները, ինչպես նաև «Ձեր օրը» օրվա ամփոփագրի կարգավորումներն ու բովանդակությունը։

2.8. Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցեն և դրանով որոշված երկիրը, բրաուզերի և սարքի մասին տեղեկություններ (օրինակ՝ լեզուն, ժամային գոտին և էկրանի պարամետրերը), անցման աղբյուրը, նույնացուցիչը, որը մենք տալիս ենք ձեր բրաուզերին, Ծառայությունում ձեր այցելությունների և գործողությունների մասին տեղեկություններ, աշխատանքի և սխալների մատյաններ։

2.9. Անվտանգության և օգտագործման տեղեկություններ՝ հաշիվ մուտք գործելը և մուտքի փորձերը, կարգավորումների փոփոխությունները և հաշվի հետ կապված այլ գործողություններ, Ծառայության օգտագործման վիճակագրությունը և ներքին գրառումները։

2.10. Համաձայնության գրառումներ՝ որ փաստաթղթերն եք ընդունել, որ տարբերակով և երբ, որ համաձայնություններն եք տվել կամ հետ կանչել, ինչպես նաև այդ գործողությունները հաստատելու համար անհրաժեշտ տեխնիկական տեղեկությունները։

3. Տվյալների հատուկ կատեգորիաներ

3.1. Ձեր հաղորդագրությունները կարող են պարունակել տեղեկություններ, որոնք կիրառելի օրենսդրությունը դասում է անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիաներին, օրինակ՝ առողջության կամ համոզմունքների մասին և այլն։ Մենք այդպիսի տեղեկություններ չենք պահանջում. նշեք ոչ ավելին, քան պահանջում է ձեր հարցը։

3.2. Այդպիսի տեղեկությունները մշակում ենք միայն ձեր բացահայտ համաձայնության հիման վրա։ Այն խնդրվում է սույն Քաղաքականությունից առանձին՝ «Համաձայնություն անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիաների մշակմանը» փաստաթղթում։ Համաձայնությունը կամավոր է. առանց դրա անհասանելի են միայն այն գործառույթները, որոնցում հաղորդագրություններ եք մուտքագրում, իսկ հաշիվը և Ծառայության մնացած հնարավորությունները պահպանվում են։

3.3. Համաձայնությունը կարող եք հետ կանչել ցանկացած պահի՝ պրոֆիլում կամ գրելով [email protected] հասցեին։ Հետկանչը չի ազդում մինչ այդ իրականացված մշակման օրինականության վրա և ինքնին չի ջնջում տվյալները. ինչպես ջնջել դրանք, նկարագրված է 9-րդ բաժնում։

4. Մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը

4.1. Ծառայության մատուցում՝ հաշվի վարում, ընթերցումների ստեղծում, սեանսների պատմության պահպանում և հաջորդ պատասխաններում դրա հաշվառում, Ծառայության հարմարեցում ձեր լեզվին, ժամային գոտուն և սարքին, ձեր ընտրած ծանուցումների ուղարկում։ Հիմքը՝ ձեզ հետ մեր պայմանագրի կատարումը։

4.2. Ձեր հաղորդագրություններում տվյալների հատուկ կատեգորիաների մշակում։ Հիմքը՝ ձեր բացահայտ համաձայնությունը (3-րդ բաժին)։

4.3. Այլ անձի տվյալներով համատեղելիության ընթերցման ստեղծում։ Հիմքը՝ ձեր խնդրած ընթերցումը ստեղծելու մեր և ձեր օրինական շահը։

4.4. Ծառայության անվտանգություն՝ պաշտպանություն չարաշահումներից և խարդախությունից, օգտագործման սահմանաչափերի կիրառում, այդ թվում՝ անվճար հասանելիության սահմանաչափերի։ Հիմքը՝ մեր օրինական շահը։

4.5. Օգտագործման վիճակագրություն և Ծառայության բարելավում։ Հիմքը՝ մեր օրինական շահը. կարող եք առարկել այդպիսի մշակման դեմ (9-րդ բաժին)։

4.6. Ձեր դիմումներին և խնդիրների մասին հաղորդումներին պատասխանելը։ Հիմքը՝ մեր օրինական շահը։

4.7. Վճարովի փաթեթների վերաբերյալ ձեր ցանկությունների հաշվառում և դրանց բացման մասին տեղեկացում, եթե դա եք խնդրել։ Հիմքը՝ ձեր համաձայնությունը։

4.8. Այն բանի հաստատում, թե որ փաստաթղթերն եք ընդունել և որ համաձայնություններն եք տվել, օրենքի պահանջների կատարում, իրավական պահանջներ ներկայացնելը և պաշտպանելը։ Հիմքը՝ մեր իրավական պարտավորությունները և օրինական շահը։

4.9. Ծառայության աշխատանքի մասին հաղորդագրություններ։ Հիմքը՝ ձեզ հետ մեր պայմանագրի կատարումը։ Գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկում ենք միայն ձեր համաձայնությամբ, որը կարող եք հետ կանչել ցանկացած պահի։

5. Արհեստական բանականության օգտագործում

5.1. Ընթերցումները և Ծառայության այլ պատասխանները ստեղծվում են ինքնաշխատ՝ երրորդ կողմի մատակարարների արհեստական բանականության մոդելների միջոցով (6-րդ բաժին)։ Ընթերցումներն ունեն զվարճանքի բնույթ և ձեզ համար չեն առաջացնում իրավական կամ այլ էական հետևանքներ։

5.2. Մատակարարին փոխանցվում է միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է կոնկրետ հարցմանը պատասխանելու համար։ Մատակարարներին դիմում ենք միայն այնպիսի ինտերֆեյսների միջոցով, որոնց պայմանները բացառում են դրանցով փոխանցված տվյալների վրա մոդելների վարժեցումը։ Մատակարարները կարող են այդ տվյալները պահել սահմանափակ ժամանակ՝ իրենց կանոններին համապատասխան, օրինակ՝ չարաշահումները կանխելու համար։

5.3. Մենք ձեր տվյալները չենք օգտագործում արհեստական բանականության մոդելներ վարժեցնելու համար՝ ոչ մերը, ոչ որևէ մեկ ուրիշինը։

5.4. Որպեսզի պատասխանները հաշվի առնեն համատեքստը, Ծառայությունը ձեր հաշվում պահում է ձեր հաղորդագրություններից դուրս բերված տեղեկություններ, օրինակ՝ սեանսների համառոտ ամփոփումներ և եզրակացություններ այն մասին, թե պատասխանների որ ոճն է ձեզ համապատասխանում։ Դրանք պահվում և ջնջվում են այնպես, ինչպես հաշվի մյուս տվյալները։

5.5. Եթե օգտվում եք ձայնային գործառույթներից, ձեր ձայնի ձայնագրությունը և բարձրաձայն կարդալու տեքստը փոխանցվում են խոսքային տեխնոլոգիաների մատակարարներին։ Ոչ ձայնագրությունը, ոչ սինթեզված խոսքը մենք չենք պահում. պահվում է միայն ճանաչված տեքստը։ Եթե օգտվում եք բրաուզերում ներկառուցված ձայնից, մշակումն իրականացնում է բրաուզերը՝ իր արտադրողի կանոններով։

6. Ում ենք փոխանցում տվյալները

6.1. Տվյալները փոխանցում ենք միայն 4-րդ բաժնում նշված նպատակների համար անհրաժեշտ ծավալով՝ հետևյալ ստացողներին. արհեստական բանականության տեխնոլոգիաների մատակարարներին՝ ընթերցումներ և այլ պատասխաններ ստեղծելու համար, խոսքային տեխնոլոգիաների մատակարարներին՝ եթե օգտվում եք ձայնային գործառույթներից, հոսթինգի և ցանցային ենթակառուցվածքի մատակարարներին՝ Ծառայության աշխատանքի, հարցումների առաքման և հարձակումներից ու ավտոմատացված հարցումներից պաշտպանության համար, էլ. փոստի ուղարկման ծառայությունների մատակարարներին՝ նամակներ ուղարկելու համար։ Մատակարարները տվյալները մշակում են մեր ցուցումներով։ Կոնկրետ մատակարարների ցանկը կտրամադրենք ըստ պահանջի՝ [email protected] հասցեով։

6.2. Ձեր միացրած ծանուցումներն առաքվում են ձեր ընտրած ալիքներով՝ բրաուզերի ծանուցումները՝ ձեր բրաուզերի ստեղծողի ծառայության միջոցով, Telegram-ի հաղորդագրությունները՝ Telegram-ի միջոցով։ Բրաուզերի ծանուցումը պարունակում է միայն վերնագիր, մեկ տող և հղում և երբեք չի պարունակում ընթերցման տեքստը։ Նամակները և Telegram-ի հաղորդագրությունները կրում են «Ձեր օրը»-ն ինքը՝ ներառյալ այդ օրվա ընթերցման տեքստը։ Յուրաքանչյուր նամակ ունի մեկ սեղմումով բաժանորդագրությունից հրաժարվելու հնարավորություն, իսկ ցանկացած ալիք կարելի է անջատել կարգավորումներում։

6.3. Մենք կարող ենք տվյալները բացահայտել պետական մարմիններին, երբ դա պահանջում է օրենքը, ինչպես նաև երբ դա անհրաժեշտ է իրավական պահանջներ ներկայացնելու կամ պաշտպանելու համար։

6.4. Եթե Ծառայությունն անցնի այլ անձի, տվյալները կարող են փոխանցվել նրան Ծառայության հետ միասին. սույն Քաղաքականությամբ ձեր իրավունքները դրանով պահպանվում են։

6.5. Մենք անձնական տվյալներ չենք վաճառում և չենք տրամադրում դրանք գովազդի համար։

7. Տվյալների փոխանցում արտերկիր

7.1. 6-րդ բաժնում նշված մատակարարները կարող են գտնվել ձեր բնակության երկրից դուրս, այդ թվում՝ ԱՄՆ-ում, իսկ Ծառայության սերվերները՝ տարբեր երկրներում։ Ուստի ձեր տվյալները կարող են փոխանցվել և մշակվել արտերկրում, այդ թվում՝ այնտեղ, որտեղ օրենսդրությունն անձնական տվյալները պաշտպանում է այլ կերպ, քան ձեր երկրում։

7.2. Տվյալները արտերկիր փոխանցում ենք միայն Ծառայության աշխատանքի համար անհրաժեշտ ծավալով։ Համապատասխան դեպքերում փոխանցումը հենվում է տվյալների պաշտպանության օրենսդրությամբ ճանաչված մեխանիզմների վրա, օրինակ՝ պաշտպանության համարժեք մակարդակի մասին որոշումների կամ մատակարարների հետ մեր համաձայնագրերում ներառված ստանդարտ պայմանագրային դրույթների։ Մյուս դեպքերում այն հիմնվում է այն բանի վրա, որ անհրաժեշտ է ձեր խնդրած Ծառայությունը մատուցելու համար, իսկ տվյալների հատուկ կատեգորիաների դեպքում՝ ձեր բացահայտ համաձայնության վրա (3-րդ բաժին)։

8. Պահպանման ժամկետները

8.1. Անձնական տվյալները պահում ենք ոչ ավելի, քան անհրաժեշտ է այն նպատակների համար, որոնց համար դրանք հավաքվել են։ Հաշվի և պրոֆիլի տվյալները, սեանսների բովանդակությունը և հաշվի հետ կապված այլ տվյալները պահվում են, քանի դեռ հաշիվը գոյություն ունի կամ մինչև դուք դրանք ջնջեք. դրանց մի մասը ջնջվում է ավելի շուտ։

8.2. Տեխնիկական մատյանները և մուտքերի ու մուտքի փորձերի մասին տեղեկությունները պահվում են ոչ ավելի, քան 90 օր, սարքից այցելությունների մասին տեղեկությունները, այդ թվում՝ IP հասցեն, վերջին այցելությունից հետո ոչ ավելի, քան 180 օր, առանց հաշվի ստացված ընթերցումը՝ ոչ ավելի, քան 30 օր, Ծառայության օգտագործման վիճակագրությունը և ներքին գրառումները՝ ոչ ավելի, քան երկու տարի։

8.3. Հաշիվը ջնջելուց հետո պահվում են միայն՝ համաձայնության գրառումները՝ կիրառելի հայցային վաղեմության ժամկետով, հաշվի հետ կապված գործողությունների մատյանը՝ ոչ ավելի, քան տասը տարի, էլ. փոստի հասցեի նշիչը, որից հնարավոր չէ վերականգնել հասցեն, երկու տարի և միայն կրկնակի գրանցումը ճանաչելու համար՝ չարաշահումները կանխելու նպատակով, ինչպես նաև անանունացված և ընդհանրացված տվյալները։ Այս գրառումներից ոչ մեկը ձեզ չի անվանում։

8.4. Տվյալների բազայի պահուստային պատճենները պահվում են ոչ ավելի, քան 90 օր։ Պատճենը պարունակում է տվյալներն այն վիճակում, ինչպիսին դրանք եղել են դրա ստեղծման օրը, ուստի ջնջված տվյալները կարող են մնալ պահուստային պատճեններում մինչև դրանց ժամկետի լրանալը։

8.5. Տվյալները կարող ենք պահել ավելի երկար, եթե դա պահանջում է օրենքը կամ դա անհրաժեշտ է իրավական պահանջներ ներկայացնելու կամ պաշտպանելու համար։

9. Ձեր իրավունքները

9.1. Կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան՝ դուք իրավունք ունեք ստանալ ձեր տվյալներին հասանելիություն և դրանց պատճենը, այդ թվում՝ մեքենայընթեռնելի ձևաչափով, ուղղել դրանք, ջնջել դրանք, սահմանափակել դրանց մշակումը կամ առարկել դրա դեմ, այդ թվում՝ մեր օրինական շահի վրա հիմնված մշակման դեմ, և հետ կանչել համաձայնությունը, ինչը չի ազդում մինչև հետկանչն իրականացված մշակման օրինականության վրա։

9.2. Հաշիվը կարող եք ինքներդ ջնջել պրոֆիլում. ջնջվում է այն ամենը, ինչ պահում ենք ձեր մասին, բացի այն տեղեկություններից, որոնք 8-րդ բաժնի համաձայն պահվում են հաշիվը ջնջելուց հետո։ Այլ իրավունքներից օգտվելու կամ առանձին տվյալներ ջնջելու համար՝ առանց հաշիվը ջնջելու, գրեք [email protected] հասցեով։ Կարող ենք խնդրել հաստատել, որ հարցումը ձեզնից է, և կպատասխանենք մեկ ամսվա ընթացքում։

9.3. Եթե դժգոհություն ունեք այն բանից, թե ինչպես ենք մշակում ձեր տվյալները, գրեք մեզ [email protected] հասցեով. մենք կքննարկենք այն և կպատասխանենք։ Դուք նաև իրավունք ունեք բողոք ներկայացնել անձնական տվյալների պաշտպանության մարմնին, եթե այդպիսի իրավունք նախատեսված է կիրառելի օրենսդրությամբ։

10. Տվյալների պաշտպանություն

10.1. Անձնական տվյալները պաշտպանելու համար կիրառում ենք կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ։ Տվյալները փոխանցվում են գաղտնագրված կապուղիներով. ձեր հարցերը և հաղորդագրությունները, ծննդյան տվյալները և այն, ինչ Ծառայությունը գրում է ձեր մասին, պահվում են գաղտնագրված տեսքով, բացի 10.3 կետում նշված դեպքից. գաղտնաբառերը պահվում են այնպիսի տեսքով, որ հնարավոր չէ վերականգնել դրանք։

10.2. Տվյալներին հասանելիություն ունեն միայն լիազորված անձինք և միայն Ծառայության աշխատանքի, օգտատերերի աջակցության և սխալների ուղղման համար անհրաժեշտ ծավալով։

10.3. Խնդրի մասին հաղորդումը կցված նկարների հետ միասին պահպանման ժամանակ չի գաղտնագրվում. այն նախատեսված է, որ մենք կարդանք։ Մի՛ նշեք դրանում անձնական տեղեկություններ։

10.4. Ոչ մի համակարգ կատարյալ ապահով չէ։ Եթե տվյալների արտահոսքը կարող է ռիսկ ստեղծել ձեր իրավունքների համար, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և անձնական տվյալների պաշտպանության մարմնին օրենքով նախատեսված դեպքերում և կարգով։

11. Քուքիներ և բրաուզերի պահոց

11.1. Մենք չենք օգտագործում գովազդային կամ վերլուծական քուքիներ։ Ծառայությունը ձեր բրաուզերում պահում է միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է իր աշխատանքի համար՝ տվյալներ, որոնք ձեզ պահում են հաշիվ կամ հյուրի սեանս մուտք գործած վիճակում, նույնացուցիչը, որը մենք տալիս ենք ձեր բրաուզերին, ձեր կարգավորումները (օրինակ՝ լեզուն և ձայնը) և տեխնիկական նշումներ։

11.2. Մուտքի տվյալները և բրաուզերի նույնացուցիչն անհրաժեշտ են Ծառայության աշխատանքի և չարաշահումներից պաշտպանության համար։ Բրաուզերի պահոցը մաքրելը ձեզ դուրս է բերում հաշվից և կարգավորումները վերադարձնում է սկզբնական արժեքներին։

12. Տարիքային սահմանափակումներ

12.1. Ծառայությունը նախատեսված է չափահասների համար։ Կարող եք օգտվել դրանից, եթե առնվազն 18 տարեկան եք, կամ ավելի մեծ, եթե ձեր երկրում չափահասության տարիքն ավելի բարձր է, և եթե ձեր երկրի օրենսդրությունը թույլ է տալիս այս տեսակի ծառայություններ։

12.2. Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում երեխաների տվյալներ։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ է տրամադրել իր տվյալները, գրեք [email protected] հասցեով, և մենք կջնջենք դրանք։