Condiciones del Servicio

1. Quiénes somos, y qué cubre este acuerdo

Estas Condiciones del Servicio (las «Condiciones») son un acuerdo vinculante entre tú y Vanteia («Vanteia», «nosotros»), que opera el sitio web y las aplicaciones de Vanteia (el «Servicio»).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio de cualquier otro modo, confirmas que has leído y aceptas estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no las aceptas, no uses el Servicio.

El Servicio está en beta. Está abierto mientras todavía se construye: las funciones aparecen, cambian y desaparecen, los fallos son más probables que en un producto terminado, y puede que tengamos que interrumpirlo, o perder o reiniciar datos, con poco aviso. La sección 10 expone qué prometemos y qué no sobre la disponibilidad.

Para cualquier cosa relacionada con estas Condiciones, escribe a [email protected].

2. Solo entretenimiento: ni consejo, ni predicción

Vanteia es un servicio de entretenimiento y reflexión personal que bebe del tarot, la astrología, la numerología y tradiciones adivinatorias afines. Esas tradiciones no tienen base científica ni capacidad demostrada para predecir acontecimientos.

Nada de lo que produce el Servicio es una afirmación de hecho, un pronóstico de acontecimientos reales ni asesoramiento profesional de ningún tipo. En particular, no es asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financiero, de inversión, fiscal, de seguros, laboral ni de pareja, y no sustituye a un profesional cualificado.

No debes usar el Servicio para tomar —ni como base para tomar— decisiones sobre salud, medicación, seguridad, asuntos jurídicos, dinero ni ningún otro asunto de consecuencias. Toda decisión que tomes sigue siendo enteramente tuya.

3. El contenido lo genera un programa

Las lecturas, las interpretaciones, los resúmenes y la salida hablada los generan automáticamente modelos de aprendizaje automático. Ninguna persona los revisa antes de que los veas.

El contenido generado por máquinas puede ser inexacto, incoherente, incompleto o carente de sentido. Cuando eres tú quien saca las cartas, lo que haces con el mazo influye en la tirada, pero qué cartas salen, lo decide el azar. No afirmamos que ningún resultado sea cierto, exacto, significativo ni apto para ningún fin.

El Servicio guarda un breve resumen de tus sesiones anteriores para que las lecturas posteriores resulten continuas. Eso es un recurso narrativo, no un historial profesional, y no debe usarse como tal.

Antes de que empiece una lectura, lo que escribes se coteja automáticamente con una breve lista de expresiones que sugieren una crisis aguda. Si alguna coincide, el Servicio se niega a producir una lectura. Es un filtro de palabras tosco, no una valoración sobre ti: a veces detendrá una lectura que no debería haber detenido, y se le escapará una angustia real formulada de otro modo. Su silencio no es un consuelo, y la sección 2 se aplica exactamente tal como está escrita.

4. Quién puede usar el Servicio

Tienes que tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, la cerraremos y eliminaremos los datos.

Una cuenta por persona. Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu cuenta, y de mantener tu contraseña a salvo. Dínoslo de inmediato si sospechas que otra persona tiene acceso.

El Servicio puede no estar disponible en todas partes. Lo operamos desde donde estamos establecidos, y no manifestamos que el Servicio ni ninguno de sus contenidos sean apropiados, ni lícitos de usar, en ningún lugar concreto. Accedes a él por tu propia iniciativa, y eres responsable de cumplir la ley que te resulte aplicable allí donde estés.

En un pequeño número de países la ley restringe o prohíbe los servicios de este tipo. No dirigimos el Servicio a ninguno de esos países ni lo anunciamos allí; cuando usarlo sea ilícito para ti, no debes usarlo: la oferta es nula allí donde esté prohibida. Podemos denegar el acceso desde cualquier país o territorio en el que concluyamos que no podemos o no debemos ofrecer el Servicio, entre otros motivos por sanciones internacionales. Al usar el Servicio, confirmas que no figuras en ninguna lista de sanciones y que no lo usas desde un territorio sometido a sanciones integrales.

No toda denegación tiene que ver con la ley. También podemos decidir no ofrecer el Servicio en un país por razones propias —lo que costaría atenderlo o a qué nos obligaría— y un país que hayamos dejado así podemos retomarlo en cualquier momento. Si se te deniega el acceso por ese motivo, de ello no se sigue en modo alguno que lo que querías hacer sea ilícito donde te encuentras.

5. Prueba gratuita y uso como invitado

Puedes probar ciertas funciones sin cuenta, de forma limitada; podemos cambiar o retirar las pruebas en cualquier momento.

Usar el Servicio como invitado está sujeto a estas Condiciones exactamente igual que usarlo con una cuenta.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no: presentar los resultados a otras personas como una predicción fiable o como asesoramiento profesional; presentarte como profesional cualificado sobre la base de ellos; usar el Servicio con fines ilícitos, de acoso, de odio, difamatorios, de explotación sexual o fraudulentos; enviar datos personales de otra persona que no tengas derecho a compartir; extraer, aplicar ingeniería inversa, raspar o revender los modelos, las instrucciones, las ilustraciones o el contenido; eludir los límites de la prueba, los muros de pago, los límites de frecuencia o los controles de seguridad; ni acceder al Servicio por medios automatizados salvo que lo permitamos expresamente.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla esta sección y, cuando el incumplimiento sea grave, podemos hacerlo sin reembolso.

7. Tu contenido

«Tu contenido» son las preguntas, las notas, los datos de perfil y el audio que envías y —mientras el Servicio esté en beta— los informes de problemas y las sugerencias que nos mandas desde el panel de comentarios, junto con las imágenes que adjuntes. Todo ello sigue siendo de tu propiedad.

Nos permites, de forma gratuita, alojar, tratar y transmitir tu contenido, con el único fin de prestarte el Servicio y mantenerlo en funcionamiento, y solo mientras conservemos ese contenido conforme a la Política de Privacidad. Se trata de una licencia no exclusiva y de alcance mundial. No vendemos tu contenido ni lo usamos para entrenar modelos, ni nuestros ni de nadie.

Confirmas que tienes derecho a enviar lo que envías.

Un informe o una sugerencia se diferencia del resto de tu contenido en una cosa, y este es el único sitio donde se dice. Más allá de la licencia anterior, nos permites actuar sobre lo que describe —arreglar lo que denuncia y construir lo que propone— libremente, sin pago, sin atribución y sin ninguna obligación hacia ti, y sin que ese uso quede limitado a operar el Servicio para ti personalmente. Enviarnos una idea no crea ninguna sociedad, ninguna relación laboral ni ningún derecho sobre nada de lo que construyamos después.

No estamos obligados a responder a un informe ni a actuar sobre él, y podemos cerrar uno sin hacer ninguna de las dos cosas. No adjuntes una imagen que no tengas derecho a compartir, y no pongas datos personales de otras personas en un informe. Qué contiene un informe, y cuánto tiempo lo conservamos, se describe en la Política de Privacidad.

8. Nuestro contenido

El Servicio —su software, su diseño, sus ilustraciones, las imágenes de las cartas, los textos, las instrucciones y la marca— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con fines privados, propios y no comerciales.

Puedes usar las lecturas generadas para ti personalmente, incluido compartirlas, siempre que no las presentes como asesoramiento profesional ni como un respaldo nuestro a ninguna decisión.

Parte de los datos de referencia del Servicio proceden de terceros bajo sus propias licencias. Los nombres de lugar —países, regiones y poblaciones— se toman de la base de datos geográfica GeoNames y se usan bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (creativecommons.org/licenses/by/4.0). IP Geolocation by DB-IP (https://db-ip.com) se usa bajo la misma licencia para averiguar desde qué país se conecta un visitante, de modo que podamos no ofrecer el Servicio allí donde no podamos ofrecerlo lícitamente. A ambos se les acredita aquí, en estas Condiciones, y no en cada pantalla que muestra los datos.

9. Pases de pago

Por ahora el Servicio solo puede usarse gratis: los pases de pago todavía no están a la venta y no aceptamos pagos.

El Servicio puede mostrar de antemano los planes, lo que incluyen y sus precios, y preguntarte cuál elegirías. Eso no es una oferta: tu respuesta no te obliga a comprar nada ni a nosotros a venderte nada, y los planes y los precios pueden cambiar antes de que empiecen las ventas.

Antes de empezar a aceptar pagos, publicaremos las condiciones de compra, pago y reembolso, y tendrás que aceptarlas antes de comprar.

10. Disponibilidad y cambios en el Servicio

El Servicio se presta «según disponibilidad». Podemos cambiar, suspender o retirar cualquier función, o el Servicio en su conjunto, y ajustar límites en cualquier momento.

No prometemos que el Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro ni libre de errores. No somos responsables de un fallo o un retraso causado por algo que escape a nuestro control razonable: el fallo de un proveedor del que depende el Servicio, una caída de la red o de la infraestructura, o una exigencia legal o regulatoria.

11. Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y todo lo que produce se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción.

Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, o por fraude.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna decisión que tomes o dejes de tomar sobre la base de nada de lo que produzca el Servicio, ni de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades.

Nuestra responsabilidad total y agregada derivada del Servicio o relacionada con él en cualquier periodo de doce meses se limita a la mayor de estas dos cantidades: el importe que nos hayas pagado durante ese periodo y EUR 50.

Si eres consumidor, estos límites se aplican solo en la medida en que lo permita la normativa de consumo que te protege; tus derechos legales imperativos quedan intactos.

13. Tu responsabilidad por un uso indebido

Si usas el Servicio incumpliendo la sección 6 y alguien presenta una reclamación contra nosotros por ello, aceptas hacerte cargo de los costes razonables en que incurramos, en la medida en que la reclamación derive de tu incumplimiento y en la medida en que la ley lo permita.

14. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Puedes eliminar tú mismo tu cuenta, desde tu perfil: la cuenta y todo lo que contiene quedan borrados. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a [email protected]. En cualquier caso se hace en el plazo de un mes, y normalmente mucho antes.

Podemos suspender o poner fin a tu acceso si incumples estas Condiciones, si la ley lo exige, o si continuar te expondría a ti, a nosotros o a otros a un riesgo grave. Cuando sea razonable y lícito hacerlo, te diremos por qué.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir al acuerdo —entre ellas las licencias de contenido, las exenciones de responsabilidad y la limitación de responsabilidad— siguen vigentes tras la terminación.

15. Disposiciones generales

Si alguna disposición resulta inexigible, el resto sigue en vigor. Si no ejercemos un derecho de inmediato, no hemos renunciado a él. No puedes transferir tus derechos bajo estas Condiciones; nosotros podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo ellas a quien se haga cargo del Servicio, sin reducir tus derechos, y aceptas de antemano esa transferencia.

Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el Servicio. El consentimiento aparte que pedimos antes de trabajar con contenido sensible no forma parte de ese acuerdo ni se ve modificado por él: es un permiso que das y puedes retirar, nunca una condición para tener una cuenta aquí.

Podemos actualizar estas Condiciones. Cada nueva versión se publica con la fecha en que entra en vigor. Si tienes una cuenta, te pediremos que aceptes la nueva versión, y solo podrás seguir usando el Servicio después de hacerlo; si no estás de acuerdo con ella, deja de usar el Servicio.

Estas Condiciones se publican en todos los idiomas que ofrece el Servicio. La versión en el idioma en el que las aceptaste rige tu acuerdo con nosotros.

Antes de iniciar un procedimiento formal, escríbenos, por favor, a [email protected]: la mayoría de los asuntos se resuelven rápido.