Termos de Serviço

1. Quem somos, e o que este acordo abrange

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) são um acordo vinculante entre você e a Vanteia (“Vanteia”, “nós”, “nos”), que opera o site e os aplicativos da Vanteia (o “Serviço”).

Ao criar uma conta, marcar a caixa de aceite ou usar o Serviço de qualquer outro modo, você confirma que leu e aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se você não os aceita, não use o Serviço.

O Serviço está em beta. Ele está aberto enquanto ainda é construído: recursos aparecem, mudam e desaparecem, falhas são mais prováveis do que em um produto acabado, e podemos ter que interrompê-lo, ou perder ou reiniciar dados, com pouco aviso. A seção 10 expõe o que prometemos e o que não prometemos sobre disponibilidade.

Para qualquer coisa relativa a estes Termos, escreva para [email protected].

2. Só entretenimento — não é conselho, não é previsão

A Vanteia é um serviço de entretenimento e autorreflexão que bebe do tarô, da astrologia, da numerologia e de tradições divinatórias relacionadas. Essas tradições não têm base científica nem capacidade demonstrada de prever acontecimentos.

Nada do que o Serviço produz é uma afirmação de fato, uma previsão de acontecimentos reais ou conselho profissional de qualquer tipo. Em especial, não é conselho médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financeiro, de investimento, tributário, de seguros, trabalhista ou de relacionamento, e não substitui um profissional qualificado.

Você não deve usar o Serviço para tomar — nem como insumo para tomar — decisões sobre saúde, medicação, segurança, questões jurídicas, dinheiro ou qualquer outro assunto de consequência. Toda decisão que você toma continua sendo inteiramente sua.

3. O conteúdo é gerado por software

As leituras, as interpretações, os resumos e a saída falada são gerados automaticamente por modelos de aprendizado de máquina. Nenhuma pessoa os revisa antes de você vê-los.

Conteúdo gerado por máquina pode ser impreciso, inconsistente, incompleto ou sem sentido. Quando é você quem tira as cartas, o que você faz com o baralho influencia a tiragem, mas quais cartas saem é decidido pelo acaso. Não afirmamos que qualquer saída seja verdadeira, exata, significativa ou adequada a qualquer finalidade.

O Serviço guarda um resumo curto das suas sessões anteriores para que as leituras seguintes pareçam contínuas. Isso é um recurso narrativo, não um registro profissional, e não deve ser tomado como tal.

Antes de uma leitura começar, o que você escreve é conferido automaticamente contra uma lista curta de frases que sugerem uma crise aguda. Se alguma corresponder, o Serviço recusa produzir uma leitura. É um filtro de palavras rudimentar, não uma avaliação sobre você: às vezes ele vai interromper uma leitura que não deveria, e vai deixar passar sofrimento real formulado de outro jeito. O silêncio dele não é garantia, e a seção 2 se aplica exatamente como está escrita.

4. Quem pode usar o Serviço

Você precisa ter pelo menos 18 anos e ser legalmente capaz de celebrar um contrato. Se descobrirmos que uma conta pertence a um menor de idade, nós a encerraremos e apagaremos os dados.

Uma conta por pessoa. Você é responsável por tudo o que for feito através da sua conta e por manter a sua senha segura. Avise-nos imediatamente se suspeitar que outra pessoa tem acesso.

O Serviço pode não estar disponível em todo lugar. Nós o operamos a partir de onde estamos estabelecidos, e não afirmamos que o Serviço ou qualquer parte do seu conteúdo seja apropriado, nem lícito de usar, em qualquer lugar específico. Você o acessa por iniciativa própria, e é responsável por cumprir a lei que se aplica a você onde você está.

Em um pequeno número de países a lei restringe ou proíbe serviços deste tipo. Não direcionamos o Serviço a nenhum país desses e não o anunciamos ali; onde usá-lo for ilícito para você, você não deve usá-lo — a oferta é nula onde proibida. Podemos recusar o acesso de qualquer país ou território em que concluamos que não podemos ou não devemos oferecer o Serviço, inclusive por causa de sanções internacionais. Ao usar o Serviço, você confirma que não consta de nenhuma lista de sanções e que não o usa a partir de um território sob sanções abrangentes.

Nem toda recusa tem a ver com a lei. Também podemos decidir não oferecer o Serviço em um país por razões nossas — o que custaria atendê-lo, ou a que isso nos obrigaria — e um país que tenhamos deixado de lado assim podemos retomar a qualquer momento. Se o acesso lhe for recusado por esse motivo, nada nisso diz que o que você queria fazer seja ilícito onde você está.

5. Tentativa gratuita e uso como convidado

Você pode experimentar certos recursos sem conta, de forma limitada; podemos alterar ou retirar as tentativas a qualquer momento.

Usar o Serviço como convidado está sujeito a estes Termos exatamente do mesmo jeito que usá-lo com uma conta.

6. Uso aceitável

Você concorda em não: apresentar a saída do Serviço a outras pessoas como previsão confiável ou como conselho profissional; apresentar-se como praticante qualificado com base nela; usar o Serviço para fins ilícitos, de assédio, de ódio, difamatórios, de exploração sexual ou fraudulentos; enviar dados pessoais de outra pessoa que você não tenha o direito de compartilhar; extrair, fazer engenharia reversa, raspar ou revender os modelos, os prompts, as artes ou o conteúdo; contornar limites de tentativa, paywalls, limites de frequência ou controles de segurança; nem acessar o Serviço por meios automatizados, exceto onde permitirmos expressamente.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole esta seção e, quando a violação for grave, podemos fazê-lo sem reembolso.

7. Seu conteúdo

“Seu conteúdo” significa as perguntas, as anotações, os dados de perfil e o áudio que você envia e — enquanto o Serviço estiver em beta — os relatos de problema e as sugestões que você nos manda pelo painel de feedback, junto com quaisquer imagens que você anexar a eles. A propriedade de tudo isso continua sendo sua.

Você nos permite, sem custo, hospedar, tratar e transmitir o seu conteúdo — unicamente para fornecer o Serviço a você e mantê-lo funcionando, e só pelo tempo em que mantivermos esse conteúdo sob a Política de Privacidade. É uma licença não exclusiva e válida no mundo todo. Não vendemos o seu conteúdo, e não o usamos para treinar modelos — nossos ou de qualquer outra pessoa.

Você confirma que tem o direito de enviar aquilo que envia.

Um relato ou uma sugestão é diferente do resto do seu conteúdo em um ponto, e este é o único lugar onde isso é dito. Além da licença acima, você nos permite agir sobre o que ele descreve — consertar o que ele relata e construir o que ele sugere — livremente, sem pagamento, atribuição ou qualquer obrigação para com você, e sem que esse uso fique limitado a operar o Serviço para você pessoalmente. Mandar uma ideia para nós não cria sociedade, não cria vínculo de emprego e não cria direito sobre nada que venhamos a construir.

Não somos obrigados a responder a um relato nem a agir sobre ele, e podemos encerrá-lo sem fazer nem uma coisa nem outra. Não anexe uma imagem que você não tem o direito de compartilhar, e não coloque dados pessoais de outras pessoas em um relato. O que um relato contém, e por quanto tempo o guardamos, está descrito na Política de Privacidade.

8. O nosso conteúdo

O Serviço — o seu software, o design, as artes, as imagens das cartas, os textos, os prompts e a marca — pertence a nós ou aos nossos licenciantes e é protegido pela lei de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço para os seus próprios fins privados e não comerciais.

Você pode usar as leituras geradas para você pessoalmente, inclusive compartilhá-las, desde que não as apresente como conselho profissional nem como nosso endosso de qualquer decisão.

Parte dos dados de referência do Serviço vem de terceiros, sob as licenças deles. Os nomes de lugares — países, regiões e localidades — vêm da base de dados geográfica GeoNames e são usados sob a licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (creativecommons.org/licenses/by/4.0). A IP Geolocation by DB-IP (https://db-ip.com) é usada sob a mesma licença para descobrir de qual país um visitante está se conectando, de modo que possamos recusar a oferta do Serviço onde não podemos oferecê-lo licitamente. Os dois são creditados aqui, nestes Termos, e não em cada tela que mostra os dados.

9. Passes pagos

Por enquanto, o Serviço só pode ser usado de graça: os passes pagos ainda não estão à venda, e não aceitamos pagamentos.

O Serviço pode mostrar com antecedência os planos, o que incluem e os preços, e perguntar qual você escolheria. Isso não é uma oferta: a sua resposta não obriga você a comprar nada nem nós a vender nada, e os planos e os preços podem mudar antes de as vendas começarem.

Antes de começarmos a aceitar pagamentos, publicaremos as condições de compra, de pagamento e de reembolso, e você precisará aceitá-las antes de comprar.

10. Disponibilidade e mudanças no Serviço

O Serviço é fornecido “conforme disponível”. Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer recurso, ou o Serviço como um todo, e ajustar limites a qualquer momento.

Não prometemos que o Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros. Não somos responsáveis por falha ou atraso causado por algo fora do nosso controle razoável — a falha de um provedor de que o Serviço depende, uma queda de rede ou de infraestrutura, ou uma exigência legal ou regulatória.

11. Isenções de garantia

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço e tudo o que ele produz são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, inclusive de comercialização, adequação a uma finalidade específica, exatidão e não violação de direitos.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser licitamente excluída ou limitada, inclusive a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, ou por fraude.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por qualquer decisão que você tome ou deixe de tomar com base em algo que o Serviço produza, nem por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucro, receita, dados, reputação ou oportunidade perdidos.

A nossa responsabilidade total agregada decorrente do Serviço ou a ele relacionada, em qualquer período de doze meses, é limitada ao maior valor entre o que você nos pagou nesse período e EUR 50.

Se você é consumidor, estes limites se aplicam apenas na medida em que a lei de defesa do consumidor que protege você permitir; os seus direitos legais irrenunciáveis permanecem intactos.

13. A sua responsabilidade pelo uso indevido

Se você usar o Serviço em violação da seção 6 e alguém apresentar uma reclamação contra nós por causa disso, você concorda em responder pelos custos razoáveis que tivermos, na medida em que a reclamação resultar da sua violação e na medida em que a lei permitir.

14. Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o Serviço quando quiser. Você mesmo pode excluir a sua conta, pelo seu perfil: a conta e tudo o que ela contém são apagados. Se você preferir que nós façamos, escreva para [email protected]. De um jeito ou de outro, é feito dentro de um mês, e normalmente muito antes.

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar estes Termos, se a lei exigir, ou se continuar expusesse você, a nós ou a terceiros a risco sério. Quando for razoável e lícito fazê-lo, diremos o porquê.

As disposições que, por sua natureza, devem durar mais que o acordo — entre elas as licenças de conteúdo, as isenções de garantia e a limitação de responsabilidade — permanecem em vigor após o encerramento.

15. Disposições gerais

Se alguma disposição for considerada inexequível, o restante continua em vigor. Se não exercermos um direito de imediato, não renunciamos a ele. Você não pode transferir os seus direitos sob estes Termos; nós podemos transferir os nossos direitos e obrigações sob eles a quem assumir o Serviço, sem reduzir os seus direitos, e você concorda desde já com essa transferência.

Estes Termos, junto com a Política de Privacidade, são o acordo integral entre nós a respeito do Serviço. O consentimento à parte que pedimos antes de trabalhar com conteúdo sensível não faz parte desse acordo nem é alterado por ele: é uma permissão que você dá e pode retirar, nunca uma condição para ter uma conta aqui.

Podemos atualizar estes Termos. Cada nova versão é publicada com a data em que entra em vigor. Se você tem uma conta, pediremos que aceite a nova versão, e você só poderá continuar usando o Serviço depois disso; se não concordar com ela, pare de usar o Serviço.

Estes Termos são publicados em todos os idiomas que o Serviço oferece. A versão no idioma em que você os aceitou rege o seu acordo conosco.

Antes de iniciar um processo formal, por favor escreva para nós em [email protected] — a maioria dos assuntos se resolve rápido.